Szeretnél részese lenni a MOL csoport egyik új épülő szegmensének kialakításában? Szeretnél részt venni Magyarország hulladékgazdálkodásának transzformálásában?  

Akkor KÖZTÜNK a helyed!  

A MOHU MOL Hulladékgazdálkodási Zrt. az alábbi pozícióba keresi új kollégáit:

B2C Ügyfélszolgálati Ügyintéző

A kolléga ügyintézőként felelősséggel tartozik a hulladékgazdálkodási közszolgáltatással kapcsolatos beérkező írásos megkeresések szignálásáért, kezeléséért és megválaszolásáért. Támogatja a szervezetet az ad-hoc riportálási feladatokban.

Főbb feladatok:

• A közszolgáltatási szolgáltatással kapcsolatos megkeresések szignálása, kezelése és megválaszolása.
• A kiemelt partnerektől és ügyfelektől, valamint hatóságtól érkező megkeresések eszkalálása
• Javaslatokkal támogatni a B2C Ügyfélszolgálati szervezetet a fejlesztési irányok kialakításában.
• Együttműködni a B2B Ügyfélszolgálati kollégákkal a beérkező megkeresések minél hatékonyabb és eredményesebb megválaszolásában.
• Intézni a tevékenységhez kapcsolódó rendszeres vagy ad-hoc riportálási folyamatokat.
• Működtetni a közszolgáltatással kapcsolatos panaszkezelési folyamatot, valamint támogatni a szervezetet hatósági vagy kiemelt ügyek kezelésében.
• Ügyféltámogatás szervezet szakmai támogatása

Amit kérünk Tőled:

• minimum középfokú végzettséggel, felsőfokú végzettség előnyt jelent
• 0-2 év szakmai tapasztalat, ügyfélszolgálati tapasztalat előnyt jelent
• rugalmasság, jó kommunikációs képesség és pontosság
• Az IT rendszereket legalább felhasználói szintű ismeret, az ügyfélszolgálati rendszerek és szoftverek ismerete előnyt jelent
• az angol nyelvtudás nem elvárt, de előnyt jelent

Miért csatlakozz hozzánk?   

• Érdekes, komplex feladat, ahol valóban értéket teremthetsz
• Versenyképes juttatási csomag
• Inspiráló munkakörnyezet

Munkavégzés helye:

·        Budapest

_________________________________________________________________________________________________________

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.

Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.