Német nyelvű ügyféltanácsadóként (m/w/d)

Power your game-changing career

Olyan munkát keresel, amely illeszkedik hozzád és az életedhez? Akkor ez a munkalehetőség pont neked szól

Német nyelvű ügyféltanácsadóként (m/w/d) te leszel az első számú kapcsolattartó különböző telefonos vagy írásbeli ügyfélmegkeresések esetében.

Mégpedig az alábbi általános feltételekkel:

Azonnali kezdés | Teljes- vagy részmunkaidő min. heti 20 órától | 100% Home Office vagy Pécs | Rugalmas munkaidő: hétfő – vasárnap, 08:00 és 22:00 óra között | Inbound | Nyelvtudás: német – B2/C1 | Határozatlan időre

Ez összeegyeztethető a mindennapjaiddal? Tökéletes! Akkor most rajtunk a sor - olvass tovább, és hagyd, hogy bizonyítsunk neked téged, ahogyan nap mint nap a munkatársainknak is bizonyítunk. Az olyan díjak is ezt igazolják, mint például a „Global Best Places to Work”.

Szakmai és személyes fejlődés

A karrier sikereket nálunk közvetlenül is megtapasztalhatod  - a legtöbb vezetőnk a saját sorainkból kerül ki!
Ezért kínálunk számos specifikus vagy vezetői fejlesztési programot, így segítünk neked megtalálni azt a karriert, ami megfelel az elképzeléseidnek.

Feladataid:

Csapatunk ügyféltanácsadójaként a következő feladatokat fogod ellátni:

• Az ügyfelek termékekkel és szolgáltatásokkal kapcsolatos megkereséseinek és kéréseinek feldolgozása, az adott szituációra tökéletes tanácsok adása
• Professzionális válaszadás az adott termékekkel, szolgáltatásokkal, illetve megrendelésekkel, szállítással, számlákkal és visszaküldési lehetőségekkel kapcsolatos megkeresésekre
• Különböző csatornákon keresztül (pl. telefonon vagy e-mailben) történő kommunikáció az optimális ügyfélélmény biztosítása érdekében
• Szükség esetén személyre szabott megoldás biztosítása az ügyfelek részére és hozzáértő tanácsaid által minden ügyfélkapcsolat egyedi élménnyé válik
• Továbbá vásárlási folyamatokkal kapcsolatos segítségnyújtás, illetve technikai támogatás
• Amint az ügyfél elégedett, a kommunikáció dokumentálása az ügyféladatbázisban, az egyéb adminisztratív feladatok ellátása

A profilod:

A Concentrix tökéletesen illik hozzád, amennyiben:

• Kíváló NÉMET nyelvtudással (B2-C1) rendelkezel szóban és írásban
• Egy kommunikációs tehetség vagy szolgáltatásorientációs szemléletmóddal, aki megnyerően és érthetően beszél az ügyfelekkel
• Nem idegen számodra a csapatmunka és az ügyfél orientáltság
• Magabiztosan használod a számítógépet
• Rugalmasan tudod vállalni a műszakokat az ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől vasárnapig, 08:00 és 22:00 óra között)
• Nyitott vagy folyamatosan fejleszteni a képességeidet

Ideális esetben:

• már rendelkezel korábbi tapasztalattal ügyfélszolgálat, call center, ügyféltanácsadás területén

Szeretettel várjuk a pályakezdőket, pályaváltókat és a munkába visszatérőket is! Ha úgy érzed, hogy nem felelsz meg minden kritériumnak, akkor is várjuk jelentkezésed. Minden tőlünk telhetőt megteszünk, hogy a legmegfelelőbb állást kínáljunk neked - hogy a legtesthezállóbb pozíciót biztosítsuk.

Juttatásaink

Ebben a pozícióban olyan juttatásokat kínálunk, amelyek támogatják az egyedi életviteledet:

• 100% Home Office munkalehetőség vagy belvárosi iroda Pécsett
• Szeretnénk hosszú távon együtt dolgozni veled, ezért határozatlan idejű szerződést kínálunk
• Csatlakozz hozzánk teljes- vagy részmunkaidőben (heti 20 órától)
• Fix órabért kapsz, amelyet vonzó bónusz, cafeteria és utazási támogatás egészít ki
• Egy fizetett tréninggel kezdesz (teljes munkaidőben) egy szuper csapatban, melyet képzett trénerek vezetnek
• Előzetes tapasztalatra nincs szükséged. Mentort biztosítunk számodra, aki a kezdetektől fogva támogatni fog
• Ezen kívül rendszeres coachingot, workshopokat és továbbképzéseket biztosítunk, amelyek a magánéletedben is hasznodra válnak
• Nagy hangsúlyt fektetünk a belső továbbképzésekre és karrierlehetőségekre, akár világszerte.
• Egy nyitott és motivált csapatra számíthatsz, amely szívesen megismerkedik veled a különböző vállalati rendezvényeken.

Szívesen csatlakoznál hozzánk?

Ha mindez úgy hangzik, mint a tökéletes, következő lépés a karrieredben, akkor szívesen megismerünk téged jobban. Jelentkezz még ma a "Jelentkezem" gombra kattintva.

Munkavállalási engedély

A magyar jogszabályoknak megfelelően erre a pozícióra csak olyan pályázók jelentkezését vesszük figyelembe, akik érvényes magyarországi munkavállalási engedéllyel és bejelentett Magyar lakcímmel rendelkeznek.

*Az információ heti 40 órás teljes munkaidős pozícióra vonatkozik. Az órabér egy alapbérből és egy egyéni teljesítményarányos díjazásból tevődik össze. Szeretnél további információt kapni? Akkor tudj meg többet a személyes interjún.

#WAH
#EMEACNX
#AGENTCNX