Szeretnél egy megbízható, stabil vállalatnál dolgozni? Fontos számodra az első osztályú ügyféltámogatás és szeretnéd ezt a tudásodat egy erős szakmai csapat élén kamatoztatni? Akkor a MOL LUB-nál a helyed!

A MOL LUB-nál büszkék vagyunk arra, hogy a kenőanyag-ipar élvonalán járunk, és kiváló minőségű termékeket gyártunk. A kiválóság és az innováció iránti elkötelezettségünk világszerte számtalan iparág számára megbízható partnerré tett bennünket.

Közép-Kelet-Európa egyik piacvezető kenőanyaggyártója, a MOL-LUB Kft. kollégát keres az alábbi pozícióba:

Ügyfélmenedzsment Vezető

Munkavégzés helye: Almásfüzitő

Miért izgalmas ez a lehetőség?

• Mert egy 22 fős, dinamikus csapat munkáját koordinálhatod, amely havi szinten több ezer rendelést kezel,
• Szorosan együtt dolgozhatsz a társosztályokkal, hogy optimalizáld és javítsd az ügyfélmenedzsment folyamatait,
• Rengeteg önállóságot és bizalmat kapsz a fejlesztési ötleteid megvalósításában.

Feladatok amik várnak Rád:

• Ügyfélmenedzsment és napi feladatok szervezése: A kenőanyag ügyfélmenedzsment csoport szakmai támogatása és működtetése, szükség esetén helyettesítés és napi feladatok ellátása.
• Folyamatfejlesztés és teljesítményoptimalizálás: Ügyfélmenedzsment folyamatok elemzése és javítása, kulcs teljesítménymutatók (KPI-k) meghatározása, monitorozása és csapatfejlesztés.
• Értékesítési támogatás és szabályzatok kezelése: Támogatás az értékesítési tevékenységekhez, szabályzatok és folyamatok kialakítása, módosítások kezdeményezése.
• Reklamációkezelés: Reklamációval kapcsolatos folyamatok működtetése. Ügyfélorientált megoldások keresése és magas szintű kommunikációja. Reklamációk kivizsgálásában való aktív közreműködés, javaslatok javító intézkedésekre.

Téged keresünk ha rendelkezel:

• Felsőfokú végzettséggel,
• 3-4 év nemzetközi környezetben szerzett back-office ügyfélmenedzsment vezetői tapasztalattal,
• Tárgyalóképes angol nyelvtudással,
• Erős SAP ismeretekkel,
• Alap jogi ismeretekkel,
• Logikai gondolkodással és rendszerszemlélettel,
• Proaktív attitűddel.

Amit cserébe kínálunk neked:

• Cafeteria – bruttó 800 000 Ft/év,
• Medicover egészségbiztosítás,
• iPhone, Laptop,
• Korlátlan telefon csomag (egymás között családtagokkal is),
• Éves teljesítmény bónusz,
• Work-life balance,
• Lehetőséget egy dinamikusan fejlődő, egyedi termékeket és szolgáltatásokat nyújtó szervezetnél dolgozni,
• Szuper, erős szakmai csapatot és rengeteg önállóságot az ötleteidnek!

A MOL Csoportnál tudjuk, hogy erősségünk a sokszínűségben rejlik. A kiválasztási eljárás során minden megfelelő képesítéssel és munkatapasztalattal rendelkező pályázónak egyenlő esélyeket biztosítunk az életkorra, nemre, fogyatékosságra, illetve megváltozott munkaképességre, szexuális irányultságra, vagy etnikumra való tekintet nélkül. A MOL Csoportnál mindenki számít.

Ha a toborzási folyamat bármelyik lépésénél a megváltozott munkaképességével kapcsolatos speciális igénye van, kérjük, jelezze ezt a toborzó csapatunknak! Szívesen segítünk.