Pozíció leírása / Job description

Disztribúciós partnerkapcsolati munkatársként félig back office, félig front office feladatokat fogsz teljesíteni. Többek között a a sales csapat támogatása az üzleti célok elérése érdekében, a kijelölt régió ügyfeleinek támogatása, a rendelések pontos feldolgozása, valamint a kiváló partnerkapcsolat fenntartása. 

Félig back office - félig front office feladatok:

• A folyamatok minőségének ellenőrzése, és minden, ami hozzájuk kapcsolódik.
• Kapcsolattartás és napi kommunikáció a forgalmazókkal.
• Minden tranzakció (például rendelésbevitel, nyomon követés, készletfrissítés, visszáru jelentés, számlázás, reklamáció és jóváírás) a legmagasabb színvonalon, precízen és a megadott határidőn belüli elvégzése
• Az ügyfélhívások és panaszok hatékony és szakszerű kezelése a szolgáltatási szintről szóló megállapodással összhangban.
• Magas színvonalú ügy- és hívásnaplók vezetése, rendszeres frissítése.
• Hatékony együttműködés az értékesítéssel, a pénzügyi részleggel és más belső csapatokkal.

Elvárások / Requirements

• Folyékony, tárgyalóképes angol és francia nyelvtudás
• Partner-kapcsolattartói, ügyféltámogatói és rendelésfeldolgozási tapasztalat dinamikus, vállalati környezetben.
• Tapasztalat az SFDC, az MS Office és az SAP rendszerekben.
• Erős kommunikációs és szervező készségek. 
• Dinamikus, nyitott és pörgős személyiség.
• Pontosság, precizitás az adatbevitel terén

Amit nyújtunk / Benefits

• Versenyképes bér cafeteriával és éves bónusszal.
• Egészségbiztosítás, korlátlan hozzáféréssel a vizsgálatokhoz és szűrésekhez.
• Hibrid munkarend (heti 2 nap home office).
• 100%-os utazási támogatás a Budapesten kívül lakó munkavállalók számára.
• Plusz juttatások házasságkötés, gyermekvállalás és iskolakezdés esetén.
• Belső ajánlási rendszer
• AYCM lehetőség / konditerem támogatás