IT-Support Mitarbeiter:in / Service Desk Agent

Gemeinsam Chancen schaffen IT-Support Mitarbeiter:in / Service Desk Agent Gestalte die digitale Zukunft unserer Fachhochschule und werde die erste Anlaufstelle für smarte IT-Lösungen unserer Anwender:innen - ob Studierende, Lehrende, Forschende oder Services. Deine Rolle(n)

IT-Supporter:in: Du bist die erste Anlaufstelle bei IT-Problemen und findest pragmatische Lösungen für die Anwender:innen
Prozessunterstützer:in: Du arbeitest eng mit deinen Kolleg:innen aus dem IT-Team zusammen, optimierst Abläufe und pflegst das Ticketsystem
Ausstattungs-Manager:in: Du stellst sicher, dass alle Kolleg:innen mit moderner Hardware und Software ausgestattet sind
Schulungs- und Dokumentations-Coach: Du führst einfache IT-Schulungen durch und erstellst leicht verständliche Anleitungen
Projektunterstützer:in: Du beteiligst dich an kleineren IT-Projekten und trägst mit kreativen Ideen zur Weiterentwicklung bei
Deine Kompetenzen

Du hast ein abgeschlossene IT-Ausbildung (Lehre/HTL) oder bist ein:e motivierte:r Quereinsteiger:in mit fundierten Fachkenntnissen
Du bringst solide Grundkenntnisse in Windows, Microsoft Office und Microsoft 365 mit
Du arbeitest zuverlässig, genau und bist ergebnisorientiert
Mit Geduld und Begeisterung erklärst du IT-Themen verständlich und hilfst Anwender:innen, echte Profis zu werden
Deine Flexibilität, Lernbereitschaft und Freude am Problemlösen zeichnen dich aus

Deine Perspektiven

Beschäftigungsausmaß: 100% (Vollzeit)
Entgelt: mind. EUR 3.430,40 brutto/Monat bei Vollzeitanstellung - tatsächliches Entgelt abhängig von Qualifikation & Erfahrung