IT Support Expert (German)- Full Remote

Partnerünk, Németország piacvezető online tréningeket nyújtó vállalata, keresi szenior rendszergazda kollégáját, aki szakértőként támogatná az IT support csapat munkáját ás fejleszthetné az ehhez kapcsolódó folyamatokat az ügyfélélmény növelése érdekében.

Feladatok:

• Microsoft Cloud termékek supportálása (CRM, Azure Active Directory, Exchange online, Teams).
• Felhasználók támogatása egyszerűbb valamint komplexebb hibák kapcsán (L1-L3-as szintű support)
• Support csapat tagjainak mentorálása a felmerülő szakmai kérdések esetén
• Ügyfél PC-k konfigurálása, karbantartása és adatvédelem biztosítása.
• Beérkező hibajegyek elemzése, riportok készítése és folyamatfejlesztésekre javaslatok tétele.
• Belső tréningek tartása, új belépők mentorálása és meglévő kollégák továbbképzése.

Elvárások:

• 3+ év rendszergazdai tapasztalat, Sharepoint ismerete.
• MS 365 termékek ismerete (Windows 10-11, Azure Active Directory, Exchange Online, MS Teams és  Intune).
• PC hardver telepítésben tapasztalat.
• Csapatjátékos szellem.
• Felsőfokú német nyelvtudás és alapfokú angol nyelvtudás.

Amit ajánlunk:

• Full remote munkavégzési lehetőség.
• Fiatal vállalati kultúra és gyors belső kommunikáció.
• Folyamatos fejlődési lehetőség.
• Online tréningek
• Családias légkör
• Kiváló karrierlehetőség és ösztönző feladatok önállósággal.